Über uns

FamiliaPlus ist ein zugelassener Anbieter für Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung. Wir sitzen in Herrenberg, haben eine zweite Anlaufstelle in Tübingen und sind in 62 Orten in fünf Landkreisen im Einsatz.

Was wir tun, lässt sich in einem Satz sagen: Wir übernehmen den Haushalt, wenn jemand ihn gerade nicht schafft. Nach einer Operation, in der Schwangerschaft, bei Krankheit oder mit Pflegegrad. Und wir rechnen direkt mit der Kranken- oder Pflegekasse ab, damit niemand in Vorleistung gehen muss.

Warum es uns gibt

Die Idee kam nicht am Schreibtisch. Nesrine Polat, die FamiliaPlus führt, war nach einem schweren Einschnitt selbst darauf angewiesen, dass jemand den Haushalt übernimmt. Sie hat erlebt, wie lange die Suche dauert, wie oft man vertröstet wird und wie zäh der Papierkram mit der Kasse ist. Und zwar genau in dem Moment, in dem man dafür am wenigsten Kraft hat.

Daraus ist der Anspruch entstanden, an dem wir uns messen lassen: schnell erreichbar sein, klar sagen was geht, und den Antrag übernehmen statt ihn zurückzugeben.

Wie wir arbeiten

Festes Team statt Vermittlung

Unsere Haushaltshilfen sind bei uns angestellt. Wir sind keine Vermittlungsplattform, die Aufträge weiterreicht. Das heißt für Sie: dieselben Gesichter, keine wechselnden Fremden in der Wohnung.

Eine Ansprechpartnerin für Ihren Ort

In jedem Ort, in dem wir arbeiten, gibt es eine feste Ansprechpartnerin mit eigener Mailadresse. Sie landen nicht in einer Zentrale und erklären Ihre Lage nicht jedes Mal neu.

Der Antrag ist unsere Sache

Wir sind als Leistungserbringer zugelassen, IK-Nummer 460828328. Damit können wir direkt mit Ihrer Kasse abrechnen. Den Schriftverkehr übernehmen wir. Sie unterschreiben, mehr nicht.

Ehrlich, auch wenn es gegen uns spricht

Das erste Telefonat kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wenn Ihnen nach unserer Einschätzung keine Leistung zusteht, sagen wir das. Ein Auftrag, der später an der Kasse scheitert, hilft niemandem.

Was wir nicht sind

Wir sind kein Pflegedienst. Medizinische oder pflegerische Leistungen übernehmen wir nicht. Wir kümmern uns um Einkauf, Kochen, Wäsche, Ordnung, Begleitung zu Terminen und um die Kinder im Haushalt. Wo Pflege nötig ist, arbeiten wir neben einem Pflegedienst, nicht an seiner Stelle.

Wo Sie uns finden

Erreichbar Montag bis Freitag von 8 bis 17:30 Uhr unter 07032 3753187, persönlich und ohne Warteschleife. Oder schreiben Sie an info@familiaplus.de.

Inhaberin: Nesrine Polat. Vollständige Angaben im Impressum.